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      購物流程

      如何注冊

      1、點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊“,進(jìn)入注冊頁面;

      2、填寫賬戶名、密碼等個人信息進(jìn)行注冊;3、選中“我已閱讀并同意《真金用戶注冊協(xié)議》”,點(diǎn)擊“立即注冊”,完成注冊。請?jiān)谧詴r務(wù)必詳細(xì)填寫個人信息;

      3、對于忘記密碼,我們提供了找回密碼的功能,請?jiān)谡一孛艽a的頁面中輸入您的用戶名、注冊時電子郵箱或已驗(yàn)證的手機(jī)號,系統(tǒng)將幫助您找回密碼。

      如何提交訂單

      1、瀏覽要購買的商品,點(diǎn)擊“加入購物車”商品會自動添加到購物車?yán)铮?/span>

      2、如果需要更改商品數(shù)量,需在商品所在欄目后的商品數(shù)量框中輸入購買數(shù)量;

      3、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”;

      4、詳細(xì)填寫收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。

      5、確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號?蛇M(jìn)入“我的真金”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。

      訂單狀態(tài)解釋

      一個真金的新訂單從下單到訂單完成,會經(jīng)歷各種狀態(tài),我們會將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態(tài),打消疑慮并順利完成購物。以下是三種訂單,上門自提、先款后貨、先貨后款訂單狀態(tài)的簡單說明:

      修改情形

      1. 什么時候允許修改訂單?

      您在真金下單后,真金后臺程序會通過一系列算法來判斷您的訂單是否可以修改,如果可以修改,您在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接,此時說明訂單可以修改。如果沒有此鏈接,說明該訂單不可修改。
      一般來說,在您選購的商品沒有打印完畢之前,都是可以修改訂單的。

      2. 我能修改訂單的哪些內(nèi)容?

      1)修改購物車內(nèi)的商品數(shù)量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)
      2)修改收貨人信息、配送方式、發(fā)票信息、訂單備注;
      3)添加優(yōu)惠券或刪除已使用的優(yōu)惠券;
      注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關(guān)聯(lián)的收貨地址可能也無法修改。

      3. 修改訂單時,訂單為什么會被鎖定?

      為了避免您在修改訂單的同時,您的訂單繼續(xù)被程序處理和執(zhí)行,我們會在您修改訂單過程中鎖定您的訂單,直到您完成修改并點(diǎn)擊了“提交訂單”按鈕。
      如果您在修改過程當(dāng)中放棄了修改,建議您返回訂單列表頁面點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”,否則您的訂單將在2個小時后解鎖,將影響您訂單的生產(chǎn)時間和收貨時間。

      4. 如果購物車?yán)锬骋豢钌唐废聠螘r的價格和修改訂單當(dāng)時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?

      如果您不修改該商品的購買數(shù)量,那么價格和贈品都會維持您下單時的狀態(tài)不變;
      如果您修改了該商品購買數(shù)量或者添加了新商品,那么價格和贈品都會與真金最新顯示的價格和贈品一致。
      如果您添加了新商品,那么新商品的價格與真金最新顯示的價格和贈品一致。

      5. 可以先申請價保后再修改訂單嗎?

      不可以,如果你對某商品申請了價保,那么該商品將不能進(jìn)行修改和刪除,除非您刪除整個訂單。

      訂單維護(hù)

      訂單修改/取消:進(jìn)入“我的真金”,點(diǎn)擊“訂單中心”,進(jìn)入“查看”界面。如您的訂單可以修改/取消,系統(tǒng)會顯示修改/取消的按鈕,此時您可以自行修改/取消訂單。


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